Lite tystare här nu. Det beror på att jag missat att jag har en deadline imorgon och som jag trott var nästa vecka. Lugna gatan liksom. Jikes. Har gjort en observationsbok över tio stycken servicetillfällen de senaste månaderna i Vasa. Lite otippade ställen har förvånansvärt dålig service och andra ställen där man minst väntar sig bra service finns guldkornen.
Jag känner mig som en secret shopper.
Nu ska jag bara höja mig själv till skyarna och se på servicetillfällena ur en förmans glasögon samt veva ihop en presentation om samma ämne.
No comments:
Post a Comment